【线上线下】新模式探店曲美京东之家 发现无界零售下的曲美plus模式

    新模式探店曲美京东之家 发现无界零售下的曲美plus模式

无论零售行业如何定义，家居卖场模式的挑战如何进化，有一点不变，今天的消费群体趋于年轻化，线上线下加速融合的趋势不变，家居卖场是时候需要从过去粗放式的经营方式向精耕细作的商业模式迭代更新，理解和服务新一代消费群体并不容易。

（图片来自“亿欧网”侵删）

关于零售模式创新的定义很多，不管是新零售还是无界零售，大家都试图从中发现零售行业的新未来。关于家居卖场的讨论也很多，而关于家居卖场模式的未来，实际上很难去解答和判断，这是一个让人又爱又恨的大命题，面对商场流量越来越少，商家吐槽生意越来越难做，究竟谁动了家居卖场的奶酪。

在各项新技术开始逐渐成熟开始赋能各大产业的商业环境下，但是在固有的传统的家居家装产业，在面对新一波的技术红利来临时，线上线下依然存在一条非常宽的鸿沟等待逾越，新技术缺乏有效融合的场景。

基于传统行业特有属性，线上线下的融合现状，京东商城时尚生活事业群零售创新部系统创新总经理刘家瑞认为，无界零售的大背景下，乌卡的时代，人货场关系的转移，单一业态难以持续满足用户需求，线下在数据、信息、空间、系统化工具四大方式缺失，今天的线下卖场虽然包含商品陈列信息，只有商品价格和简单介绍，但是缺乏用户评价，使用场景和信息的丰富，线下对于大数据，线下过程数据的缺失，顾客可选范围地，缺乏产品丰富度，以及缺乏移动端erp、crm、oa等系统的不完善，无法实现对门店店员管理系统化，线上在交互、感知、可控速度、信任层面不占优势，尤其是在家居重体验的行业。

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